Onderhandelen

Definitie van de competentie 'Onderhandelen'

Anderen bij elkaar brengen en proberen om de verschillen te verzoenen

Voorbereiding: brengt sterkten en zwakten van betrokken partijen zorgvuldig in kaart. Werkt diverse onderhandelingsscenario’s uit.
Confronteren: durft conflicten te benoemen. Formuleert duidelijk waar de partijen tegenover elkaar staan en waar de belangen tegengesteld zijn.
Overbruggen: benadrukt gemeenschappelijk belang en gemeenschappelijke verantwoordelijkheid om tegenstellingen te overbruggen.
Realiseren van win-win: is in staat verschillen in standpunt, inzicht of belangen naar elkaar toe te brengen. Is behendig in het realiseren of naderbij brengen van een win-win uitkomst.
Overzicht: geeft in de onderhandeling zowel aandacht aan de grote lijn als aan de details.

'Onderhandelen' is een competentie die moeilijk te ontwikkelen is en alleen met grote inzet haalbaar is.